Como habilitar meu Certificado Digital para os sistemas do governo (Siscomex)?

Para garantir a integração da sua conta e habilitar funcionalidades essenciais em nossa plataforma, seu certificado digital (e-CPF do tipo A1) precisa ter permissão para acessar os sistemas de comércio exterior do Governo Federal.

Este guia detalha o processo de habilitação, que é realizado diretamente com a Receita Federal, e como confirmar se o acesso está correto em nossa plataforma.

Quais sistemas precisam ser habilitados?

Para a correta integração com os produtos da Logcomex, seu certificado precisa ter acesso aos seguintes sistemas da Receita Federal:

Portal Único Siscomex
Siscomex Web Importação
Mercante
Siscomex Carga
Trânsito Aduaneiro

Passo a passo para solicitar a habilitação

O processo consiste em preencher um formulário de solicitação e abri-lo como um processo digital (e-Processo) no sistema da Receita Federal.
1. Prepare o Formulário de Controle de Acesso
O primeiro passo é preencher o formulário específico para controle de acesso aos sistemas. É neste documento que você indicará quais sistemas seu certificado deve acessar.

Para instruções detalhadas, consulte o Manual de Preenchimento do Formulário de Controle de Acesso da RFB.

2. Abra um Processo Digital (e-Processo)
Com o formulário preenchido, você deve abrir um Processo Digital na Receita Federal para oficializar sua solicitação.

Para o passo a passo de como iniciar este processo, acesse a página de Abertura de Processos Digitais da Receita Federal.

Confirme o Status na Plataforma Logcomex

Após a Receita Federal confirmar que sua solicitação foi processada, você pode validar se todas as permissões foram sincronizadas corretamente em nossa plataforma.

Acesse a Central do Cliente no menu principal.
Clique na seção Certificados.
Na lista, localize seu certificado e passe o mouse sobre o status "Ativo".
Uma janela irá aparecer, mostrando o status para cada sistema individualmente.

Atenção:

Este processo é de total responsabilidade do titular do certificado (ou seu representante legal) e é conduzido inteiramente nos sistemas do Governo Federal.
Após receber a confirmação da habilitação pela Receita Federal, você poderá cadastrar ou atualizar seu certificado em nossa plataforma.

Em caso de dúvidas sobre o preenchimento ou sobre o andamento do seu e-Processo, recomendamos o contato direto com os canais de atendimento da Receita Federal ou o auxílio do seu despachante aduaneiro.