Plataforma

Encontre aqui o passo a passo de como realizar alteração de senha, cadastro de usuário, acompanhamento de relatório de consumo, entre outros

• Botão Falar com o guardião
• Como faço a troca do e-mail de acesso de um usuário?
• Não recebi o código de autenticação (2FA) por SMS. O que fazer?
• Como habilitar meu Certificado Digital para os sistemas do governo (Siscomex)?
• Glossário
• Como acompanho os acessos dos usuários cadastrados na conta da minha empresa?
• Como solicito o cancelamento da minha assinatura?
• Como acessar o meu Relatório de Consumo?
• Como alterar minha senha de acesso?
• Como alterar o idioma da plataforma?
• Como configurar permissões para usuários?
• Como incluir o certificado na plataforma?
• Como realizo o cadastro de um novo usuário?
• Como recuperar minha senha de acesso?
• Como ver a validade do meu certificado digital?
• Como visualizar meu Relatório de Acessos?
• Erro de credenciais: CPF
• Não consigo cadastrar usuários
• Não consigo fazer o upload do meu certificado digital
• O que faço no caso de não receber o e-mail da Logcomex?
• Onde consigo acessar meus boletos pendentes ou NFs?
• Onde vejo as informações gerais disponíveis no meu plano?
• Quero realizar uma contratação adicional no meu plano
• Renovação mensal do saldo do plano
• Termos de Uso
• Tentei alterar meu telefone, porém aparece uma mensagem de troca de telefone excedida. Como eu faço a alteração?
• Qual é a quantidade máxima de filtros que posso utilizar simultaneamente nos produtos Shipment Intel e NCM Intel?
• A minha empresa tem excel contratado no plano, porém a extração não está disponível pra mim. Como faço esse ajuste?
• A minha empresa tem vários módulos contratados no plano, porém alguns não estão disponíveis pra mim. Como consigo acessá-los?
• Como edito meu nome de usuário dentro da plataforma?
• Como faço para excluir um usuário cadastrado?
• É possível ver meu histórico de pesquisas?
• Como posso criar relatórios, dashboards ou extrair dados para análises estratégicas?