Como solicito o cancelamento da minha assinatura?

Se você precisa cancelar integralmente seu contrato ou suspender apenas um produto contratado, siga as etapas abaixo. A solicitação de cancelamento é feita exclusivamente via Plataforma.

1. Acesse a Central do Cliente, localizada no canto superior direito do menu, próximo à sua foto de perfil;
2. No menu lateral esquerdo, selecione a aba Planos e Produtos;
3. No canto superior direito da tela, clique em Solicitar Cancelamento;

Uma nova janela será aberta. Preencha as informações solicitadas e clique em Enviar Solicitação de Cancelamento. Esse procedimento contribui para aprimorarmos nossos serviços. Após o envio, você receberá a confirmação por e-mail e nossa equipe entrará em contato para orientar sobre os próximos passos.