Como posso desativar as atualizações automáticas do Catálogo de Produtos?

O travamento das atualizações automáticas do Catálogo de Produtos é uma configuração avançada, utilizada para "congelar" o catálogo em seu estado atual, impedindo que novas informações automáticas da plataforma o alterem.

Como esta é uma configuração interna que não pode ser realizada diretamente pelo usuário na plataforma, ela deve ser solicitada ao nosso time de Suporte Técnico.

Para solicitar o ajuste, por favor, acesse o chat no canto inferior direito da plataforma, inclua a Razão Social da conta e o CNPJ do consignatário que deseja travar as atualizações automáticas.

Ainda precisa de ajuda? Fale com o Suporte via Chat

Se o artigo acima não resolveu sua dúvida, nossa equipe está pronta para ajudar diretamente na plataforma.

1. Clique no ícone de Chat no canto inferior direito da tela.

2. A SIA (nossa Inteligência Artificial) fará a triagem inicial para tentar resolver instantaneamente.

3. Caso a resposta da IA não seja suficiente, ou se preferir falar com um especialista, basta digitar "Falar com humano" ou selecionar a opção de transferência.

4. Se não houver agentes disponíveis no momento, o chat registrará sua solicitação e nossa equipe retornará por e-mail.