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Olvidé mi contraseña. ¿Cómo restablecer el acceso?

Si olvidó su contraseña o necesita cambiarla por seguridad, siga el procedimiento automático en la pantalla de inicio de sesión.

Paso a Paso:

  1. Acceda a la página de inicio de la plataforma.

  2. Haga clic en el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" justo debajo del botón de entrar.



      3.  Ingrese su correo de usuario registrado y haga clic en Restablecer contraseña.

      4.  Aparecerá un mensaje de confirmación en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

 

Verifique su correo: El sistema enviará un enlace de restablecimiento inmediatamente.

  • Remitente: noreply@logcomex.com

  • Asunto: Logcomex - Recuperação de Senha

 

Problemas Comunes (No recibí el correo):

  • Verifique su carpeta de Spam o Papelera.

  • Confirme si escribió el correo correctamente (sin espacios extra).

  • Si usa correo corporativo, el firewall de su empresa puede haber bloqueado al remitente noreply.

 

¿Sigues teniendo problemas? Contacta con el equipo de soporte Envía un correo electrónico a la dirección proporcionada en el área de inicio de sesión de la plataforma, como se muestra en la imagen a continuación.

  • Consejo: Para agilizar el proceso, incluye la dirección de correo electrónico que utilizas para acceder a tu cuenta y el nombre de tu empresa en el cuerpo del mensaje.