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Como configurar notificações de embarque (individuais ou agrupadas)?

Para receber atualizações automáticas sobre seus processos diretamente no e-mail, você deve configurar as regras de notificação na plataforma.

Passo a passo:

  1. No menu lateral esquerdo, clique no ícone de Notificações (formato de sino).

  2. Selecione a opção Criar notificação.

  3. Defina as regras do alerta:

    • Tipo de operação: Importação, Exportação, Nacional ou Não Informar.

    • Tipo de notificação: Quando o evento acontecer ou Agrupada.

      • Para a notificação agrupada, selecione o horário de início da notificação e a cadência (frequência) de envio.

    • Evento: O gatilho do aviso (ex: Alteração de Status, Mudança de ETA).

    • Filtros: Refine por consignatário, importador, exportador ou status específicos.

  2. Insira o e-mail de quem receberá os alertas.

  3. Clique em Salvar.

Tipos de notificação: Individual vs. Agrupada

Ao configurar seus alertas, é importante entender como os e-mails chegarão na sua caixa de entrada:

  • Notificação Individual (Padrão/Antiga): você recebe um e-mail único para cada atualização em tempo real. É ideal para quem precisa de acompanhamento minuto a minuto.

  • Notificação Agrupada: você recebe um único e-mail consolidando múltiplos eventos de vários embarques que ocorreram dentro de um período (ex: resumo a cada 6 horas). O assunto do e-mail conterá a tag [AGRUPADA]. É ideal para quem gerencia grandes volumes e quer evitar caixa de entrada cheia.

Atenção: os dois tipos de notificação funcionam de forma independente. Se você mantiver uma notificação antiga (individual) ativa e criar uma nova regra agrupada para os mesmos embarques, você receberá os dois e-mails (o aviso instantâneo e o resumo depois). Para evitar duplicidade, lembre-se de desativar a regra que não deseja mais utilizar.

 

Configurei, mas não recebo os e-mails. O que fazer?

Se você criou a notificação corretamente e os alertas não estão chegando:

  1. Verifique sua caixa de Spam/Lixo Eletrônico.

  2. Confirme se sua empresa não possui um bloqueio de segurança (Firewall) para e-mails externos.

  3. Consulte nosso guia completo de solução: Não recebo e-mails da Logcomex (notificações, senha ou relatórios): como resolver?